Home

L’ASL di Monza e Brianza ha avviato un progetto per implementare circuiti e rete dei servizi per l’assistenza sanitaria, psicologica e sociale delle donne in gravidanza e delle madri con figli fino a un anno di età e Panda ne è partner realizzatore. Si intende inizialmente rilevare il bisogno espresso dagli utenti e l’offerta dei servizi, coinvolgendo e intervistando i soggetti già attivi sul territorio (ASL, Comuni, Terzo Settore). Le informazioni emergenti dalla mappatura permetteranno, da un lato, di definire 2 Percorsi Diagnostico Terapeutici Assistenziali interservizi, da un altro lato, di attivare un numero verde e di aggiornare il Sito ASL, con le finalità di informare, orientare e facilitare l’utente e gli operatori nell’accesso e conoscenza dei servizi. L’ultima fase del progetto prevede la formazione degli operatori dei servizi all’utilizzo del sito web, la formazione degli operatori del numero verde, la condivisione in rete dei Percorsi elaborati e una restituzione, a tutti i soggetti coinvolti, delle informazioni acquisite.

Finalità

• Mappatura del bisogno psico-socio-assistenziale espresso dalla donna in gravidanza al momento dell’accesso ai servizi di rete.
• Mappatura nei nodi della rete dell’offerta di Servizi, tempi e modalità di accesso.
• Mappatura di processi di comunicazione tra nodi della rete.
• Elaborazione di 2 Percorsi Diagnostico-Terapeutici da attivare tra nodi della rete.
• Attivazione di un numero verde per l’orientamento e l’informazione all’utenza e agli operatori.
• Aggiornamento Sito ASL.
• Formazione operatori.
• Restituzione alla rete.

Strumenti e Attività

• Nella fase di mappatura si utilizza una intervista semistrutturata, somministrata ai soggetti della rete telefonicamente, individualmente e in gruppo. Le informazioni sono contenute e registrate in cartaceo, in un database dedicato e nella reportistica di sintesi.
• Per i Percorsi Diagnostici si è scelta la modalità del tavolo tecnico tra soggetti della rete.
• In corso programmazione e studio di sostenibilità per l’attivazione di un numero verde (aspetti tecnologici, risorse umane, contratti, etc.).
• Aggiornamento Sito ASL tramite coinvolgimento delle risorse già attive.
• In corso programmazione per la formazione agli operatori e per restituzione ai soggetti di rete.
• In corso programmazione Piano di Comunicazione.

Operatori interni/Equipe

• ASL, Responsabile di progetto, con funzioni di coordinamento ed esecutive.
• Panda, partner di progetto, con funzioni di progettazione, consulenza ed esecutive.
• Bain and Company, con funzioni di consulenza metodologica. 

TEMPI
Avvio: febbraio 2009

Responsabile di progetto
Andrea Cottini
tel. 339.5211622
cottinia@yahoo.it

LINK AMICI
www.aslmi3.it